Hành Trình Bảo Vệ Quyền Lợi Khách Hàng Của BUMAS

Thực trạng thị trường thật - giả lẫn lộn, người tiêu dùng rất khó phân biệt

Thị trường máy massage hiện nay đang tồn tại hàng giả - hàng nhái với số lượng lớn và ngày càng tinh vi. Nhiều đối tượng đã lợi dụng uy tín của BUMAS để sao chép hình ảnh, nội dung trên website, fanpage, giả mạo BUMAS để bán sản phẩm có giá trị tương đương nhưng chất lượng thấp nhằm trục lợi từ niềm tin người tiêu dùng.\

Các Fanpage bán hàng giả sao chép hình ảnh, video của BUMAS.

Không ít khách hàng đã vô tình mua phải sản phẩm kém chất lượng, nếu không đủ tỉnh táo và dành thời gian tìm hiểu kỹ lưỡng, khách hàng rất dễ rơi vào tình huống "tiền mất tật mang", nhận hàng về không như quảng cáo, không sử dụng được lâu dài và đặc biệt là không thể đổi trả hàng.

Máy massage bàn chân BUMAS M15 bị làm giả

BUMAS đảm bảo quyền lợi khách hàng thế nào ?

Đối mặt với thực trạng đó, để đảm bảo quyền lợi của mỗi khách hàng, BUMAS đã nghiên cứu kĩ lưỡng từng sản phẩm trước khi đưa ra thị trường. Những sản phẩm BUMAS chính hãng đều được đảm bảo nguồn gốc rõ ràng, hợp tác sản xuất với các công ty lớn ở thị trường nước ngoài để nhập khẩu, phân phối các sản phẩm chính ngạch, có tem phụ, có hóa đơn VAT. Mỗi sản phẩm của BUMAS đều được dựa trên các phương pháp y học cổ truyền như cơ chế xoa bóp, bấm huyệt, chườm nóng, chiếu ánh sáng sinh học giúp hỗ trợ lưu thông khí huyết và cải thiện tình trạng đau nhức.

Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa của sản phẩm Máy massage bàn chân BUMAS M15

Không chỉ dừng lại ở việc kinh doanh máy massage chất lượng, BUMAS đã không ngừng cải tiến sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng để mỗi sản phẩm đến tay đều mang lại cảm giác hài lòng nhất cho khách hàng. Mỗi khách hàng đến với BUMAS đều được tư vấn và hướng dẫn cách sử dụng dựa trên bệnh lý cá nhân, không vì lợi nhuận mà thổi phồng công dụng của sản phẩm. Đồng thời, BUMAS xây dựng chính sách bảo hành minh bạch, hỗ trợ nhanh chóng và rõ ràng về quyền lợi. Khách hàng có thể yên tâm khi biết rằng sản phẩm của mình luôn được hỗ trợ khi gặp vấn đề, thay vì phải tự chịu rủi ro khi mua phải hàng không chính hãng.

Cùng với đó, BUMAS thường xuyên cập nhật tin tức, cung cấp kiến thức, đưa thông tin về các sản phẩm trên website BUMAS và các nền tảng mạng xã hội như Fanpage BUMAS để khách hàng an tâm khi mua sắm các sản phẩm BUMAS chính hãng.

Cách phân biệt BUMAS thật - giả:

Để giúp khách hàng phát hiện tình trạng lừa đảo giả mạo BUMAS sớm nhất, BUMAS khuyến nghị:

1. Chỉ mua hàng qua các kênh chính thức của BUMAS: 

Bạn nên ưu tiên mua các sản phẩm BUMAS chính hãng trên các kênh chính thức của thương hiệu như Website, Fanpage, Shopee Mall, Tiktok có tích xanh, tránh các trang mới lập, có tên lạ.

Xem chi tiết bài viết [Mua đai chườm nóng massage lưng BUMAS chính hãng ở đâu] để biết cụ thể cách mua hàng chính hãng

2. Cẩn trọng với ưu đãi quá sâu và lời hối thúc: 

Quà tặng sức khỏe chính hãng hiếm khi có mức giảm "phi lý". Nếu gặp quảng cáo giảm sốc hay "chỉ áp dụng 30 phút", "chuyển khoản ngay giữ suất", khách hàng hãy coi đó là dấu hiệu cảnh báo, cần xác thực thông tin người bán kỹ lưỡng trước khi đặt mua.

3. Không chuyển khoản theo yêu cầu mập mờ: 

Khách hàng lưu ý không chuyển vào tài khoản cá nhân lạ tự xưng nhân viên/đại lý hoặc đóng các loại phí phát sinh bất thường. Khi cần xác minh, hãy gọi điện hotline hoặc nhắn trực tiếp về kênh CSKH của BUMAS để đối chiếu và xác minh thông tin.

4. Kiểm tra hàng kĩ càng khi nhận hàng về: 

Khi nhận sản phẩm, khách hàng nên dành thời gian kiểm tra kỹ để đảm bảo mình đang sử dụng BUMAS chính hãng. Việc đối chiếu có thể dựa trên hai yếu tố quan trọng:

• Thiết kế sản phẩm: Các thiết bị BUMAS chính hãng luôn được in logo thương hiệu rõ ràng trên thân máy và các chi tiết được hoàn thiện chắc chắn. Đồng thời, sản phẩm sẽ được tích hợp đầy đủ các công nghệ đặc trưng như ánh sáng đỏ, rung vi mô, xoa bóp và chườm nóng. Khách hàng có thể trực tiếp bật máy để kiểm tra các tính năng này và đối chiếu với thông tin mà BUMAS đã giới thiệu.

• Một sản phẩm chính hãng luôn đi kèm đầy đủ phụ kiện như đã công bố trên kênh BUMAS chính thức. Vì vậy, khách hàng nên kiểm tra trọn bộ sản phẩm để đảm bảo không thiếu bất kỳ chi tiết nào trước khi sử dụng.

Trọn bộ sản phẩm BUMAS M15

Kết luận

Mua quà chỉ một lần nhưng người nhận sẽ dùng nó rất nhiều lần. Trong một thị trường mà thật - giả có thể chỉ khác nhau ở vài chi tiết, BUMAS chọn cách lên tiếng sớm để khách hàng không phải "trả học phí" bằng niềm tin. Bởi một món quà sức khỏe đúng nghĩa phải bắt đầu từ điều đơn giản nhất: an tâm ngay từ lúc đặt mua.

Cảm ơn Báo Sức Khỏe & Đời sống đã đưa thông tin kịp thời đến khách hàng. Đừng quên theo dõi các trang chính thức của BUMAS để cập nhật kịp thời các thông tin về sản phẩm và quyền lợi khách hàng để tránh mất tiền oan bạn nhé!

Đọc thêm bài viết tại đây: Hành trình bảo vệ quyền lợi khách hàng của BUMAS